惠州市惠心特殊儿童关爱中心
2018年度工作报告
惠州市惠心特殊儿童关爱中心（以下简称惠心），在场地建设（消防工程、融合教育训练室、个训室、小组课室、感统室、烘培室、评估室、备用感统室）、日常康复训练等方面取得较大的进展，也是现阶段努力的重点方向。以下从机构基本情况及康复服务指标完成情况等两个方面进行陈述。
一、机构的基本情况
（一）机构成立注册时间：2014年3月。
（二）机构的服务对象及年龄结构
机构服务对象：自闭症、发育迟缓等特殊儿童
年龄结构：0-8岁：46 人；8岁及以上：4 人。
（三）机构服务对象的总人数
目前服务对象共 50 人，其中惠阳户籍 10人，惠城户籍1人，大亚湾户籍5人。
（四）机构康复教师总人数及学历构成
康复教师总人数：21人，目前持有教师资格证3人，广东省孤独症上岗症2人，全国康复师上岗证2人。
学历构成情况如下表：
（五）人员配备
目前中心配备职工 21人（不含后勤人员1人），康复服务对象为 50 人，配备比例为1:2.38。
（六）机构开展的康复训练项目及服务范围
1、康复项目：康复教育评估（PEP-3等评估表）、运动能力训练（感统包含）、知觉动作能力训练（感统、精细美劳等）、认知能力训练（融入个训、蒙氏教育等）、语言交往能力（融入个训等）、生活自理能力训练、社会适应能力训练（PCI、奥尔夫音乐等）、情绪行为干预训练（心智解读、个训、社会、阅读等）、模拟融合教育课程、家庭康复指导（家长访谈、放学沟通、家长会、个案研讨等）。
2、服务范围：主要针对自闭症儿童，兼顾发育迟缓、感统失调、学习障碍、智障等特殊儿童开展康复训练服务。
二、康复服务指标完成情况
（一）场所建设
1、在训人数，50人
2、业务场地面积600平米
3、室内/室外运动场所
室内运动场所包括备用感统室1间、感统室1间、小组课室6间暂无室外运动场所。
4、功能用房配置
康复评估室1间感统室1间、备用感统室1间、小组课室6间，个训室9间，评估室1间，仓库1间，档案室1间，厨房1间，烘培室/饭堂1间，厕所3间、
5.教学环境的视觉化支持
中心在推行结构化教学，有指示牌、图文课排、指示线条和标志等视觉提示，环境结构分明。
6、安全管理
惠心制定了各项安全管理制度和安全应急预案并严格遵照执行，设有安全责任人，安全小组成员每天流动值班。
（二）专业建设
1、业务功能
（1）康复服务
康复项目：康复教育评估（PEP-3等评估表）、运动能力训练（感统包含）、知觉动作能力训练（感统、精细美劳等）、认知能力训练（融入个训、蒙氏教育等）、语言交往能力（融入个训等）、生活自理能力训练、社会适应能力训练（PCI、奥尔夫音乐等）、情绪行为干预训练（心智解读、个训、社会、阅读等）、模拟融合教育课程、家庭康复指导（家长访谈、放学沟通、家长会、个案研讨等）。以上有配套的课表、评估结果、训练记录及反馈表等。
（2）社会宣导
每年4.2活动倡导（惠阳区、大亚湾），社区宣传等倡导活动。
（3）家长培训
家长培训10 次，个案研讨邀请家长一起参与（学生档案中可查阅）
（4）教研活动
中心每周四下午开展一次教研活动，对学生总体情况总结、疑难个案分析及分享。相关材料有记录，包括会议记录表、个案研讨表。
2、技术水平
（1）康复教育评估
每学期开学1次，期末2次，一年共3次，有相关评估结果记录，并作为IEP计划的依据。
（2）制定个别化教学计划
中心使用省残联统一服务表格，制定年、月、周计划的教案和计划，各类计划结合评估结果制定，具有可操作性。详见中心评估记录及IEP计划等。
（3）教学实施
目前中心持有广东省孤独症上岗证2名教师，全国孤独症上岗证2名，学前教育（师范专业）7 名，教师证 3名。
（4）家长康复训练
对家长指导工作，主要是周五反馈及沟通，以及每天上学及放学时段交流。针对部分陪读家长，开展现场指导和支援服务。
3、设备物品
（1）教育评估工具
中心使用《孤独症儿童心理教育评核（PEP-3）》、《孤独症儿童发展评估表（中残联）》。
（2）康复训练设备
有认知训练、感知觉训练、音乐治疗、语言/沟通训练设备。
（3）教学设备
配备电脑、数码相机、数码摄像机、音响等设备。
（4）卫生保健设备
有必备的体温计、急救和常用药品；有消毒水等。
4、专业人员
（1）人员配备
中心目前有21名专职工作人员，服务对象50名，比例为1:2.3，大于1:3的标准。其中在本机构购买社保18人，比例为1:1.16，大于1:5的标准。
（2）机构主任
机构主任：韦鹏，社会工作专业，本科，中级社工师，从事自闭症康复行业10年。
（3）教师
大专以上 12 人，占48%。专业教师队伍中，有7人是教育类专业，占比 29%，超过1/5的标准比例。取得相关证书6人。
（4）康复训练人员
教育类大专以上学历8人，有2人取得全国孤独康复训练师证、有2人取得广东省孤独症上岗证，有内部人员每周五培训1小时，大部分人员已超40小时。
（5）心理专业人员
具有大专以上心理或医学类专业毕业2人。
（三）业务管理
1、发展规划
机构有两年以上发展规划，本年度工作总结及下一年度工作计划。
2、人才培养及保障
10%参加外部培训，每年不少于30个学时。
内部培训每月一次或以上。
每年至少1-2次外出交流学习活动。
培训资料及记录详见相关档案。
社保未全交，有 人缴纳社保。
3、规章制度
各项工作流程；
各岗位工作职责；
康复教师行为规范指引；
机构收费、退费、请假、补假制度；
卫生管理制度；
定期检视及总结修缮。
4、技术管理
机构有服务指引、服务规范等，并每周至少有一次当面沟通，与家长密切沟通。同时，将评估、计划、反馈等系统分析，形成确保服务质量的监控机制。
5、安全管理
（1）保卫安全：惠心设有门禁，禁止陌生人进入教学区域，严格规定门禁开放时间，由办公室工作人员及主要骨干教师保管密码和钥匙，保证学生安全同时，也避免学生离开安全区域；同时机构内部设有监控摄像头，可随时查看孩子们的动态，监督教师行为，同时坚决杜绝虐待学生事件发生；课间有安全小组流动值班，随时排除安全隐患。
（2）疾病及安全控制：一方面，惠心设置晨检、午检规定，每天早晨和中午由值班老师对孩子进行身体检查、体温测量等并进行登记，如发现有高烧或疑似手足口或水痘等传染疾病，则立刻建议家长送去医院进行治疗或隔离，对孩子私人物品进行清洗消毒，服务场地消毒。同时汇报机构负责人，对传染疾病做好应急措施。另一方面，惠心积极关注各级卫生信息，在流行病高发期，通过微信、公示等方式，积极提醒家长和老师提高意识，并在期间增加场地消毒的频率和强度。
（3）物品安全：安全小组每周按照流动小组值班指引对教学教具、环境物品进行检查记录，排查危险、进行维修。如发现存在重大安全 隐患问题，及时上报机构负责人处理。同时，中心通过系统培训和以老带新等方式，保证教师正确、规范使用教学设施设备，避免操作不当引起安全事故。
（4）医药用品安全：
1.惠心备有消毒水、创口贴、云南白药、红药水等常见外用药，并制定药品登记管理规定，保证药品有效性和及时更新；同时医药箱严格保管在学生无法直接触及的储物柜，有效避免了学生误拿误食的问题。
2.惠心制作了《学生自带药品登记表》，有自带药品的学生需家长统一登记、填写喂药时间及细则，中心教师根据家长授权及说明进行口服药品喂药工作，并签名确认。
（5）机构卫生安全工作情况
惠心严格执行卫生打扫、消毒等工作。值班老师每天放学后对教学区域的桌椅、教具进行擦洗、课室进行消毒灯消毒；每周二、周五进行大扫除，净水器每周进行排污；每半年对中心所有的设施设备、环境进行全面清洗消毒。
6、档案管理
建立各类所需档案，档案按照时间和类别存放，包括对外事务、学员档案、教师档案等方面。相关信息资料保存完整、数据准确可靠。有电子档案，但未使用信息系统。各类档案信息可靠准确。
7、财务管理
聘请会计师记账，按照《非营利性组织组织会计制度》实施。
会计各类财务报表等信息能够完整、真实反应机构财务状况。
财务总体收支真实。
（四）质量控制
1、质量指标
（1）评估率达到100%；
（2）康复建档率达到100%
（3）建档和康复记录合格率达到90%以上，请翻阅档案；
（4）三年内重大责任事故发生率为0；
（5）康复设备、器材完好率90%；
2、满意度
（1）家长对所接受服务的知晓情况95%；
（2）家长对康复训练效果满意率80%以上；
（3）家长对所提供服务的康复服务人员的总体满意率90%以上；
（4）家长对机构总体满意率90%以上；
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