【惠心服务-白云社综】 社区志愿服务网络化帮扶特殊群体专项服务在行动

8月16日，在惠阳区民政局指导，白云社区居委会、惠原小区支持下，白云社区综合服务中心联合惠阳一中实验学校阳光志愿者协会共同开展社区志愿服务网络化帮扶特殊群体专项项目服务活动。

本次活动与白云社区、小区工作人员、热心志愿者一起组织开展，共服务约40位老年人。过程中，阳光协会的青少年志愿者骨干们为老年人表演了精彩的节目，通过互动游戏增进了彼此间交流，建立了良好的服务关系。集中活动结束后，分为4个小组深入特殊群体对象家中探访，提供需求收集、关爱联络、情感慰藉、居家照料辅助等，受访老年人及特殊对象对探访者的到来满怀感激，非常开心，现场其乐融融。有些受访对象也反映了实际需要，为该项专案服务专业设计与开展提供了具有价值性的资料。

据悉，该项服务探索工作已开展近3个月，社工团队经过多方洽谈沟通，共识了初步的服务思路，并围绕健康、生活、心理、社会参与等方面，细致缜密地设计了专业调查问卷，深入惠原小区走访摸底，开展全面性、精细化的老年人及特殊群体服务需求调研。在此次调研基础上，建立专人信息档案，设计贴切的主题服务菜单，整合社区社会资源，孵化培育志愿者队伍力量，按照片区划分、专人对接、多方协同，实行网格化管理服务，共同营造尊重、理解、包容和关爱的氛围，提高老年人及特殊群体的生活幸福指数，并创造综合服务平台发挥其余热，实现社会价值。